hochzeitsrausch Frankfurt
Bewertungen für hochzeitsrausch Frankfurt
Anonym
Anonym
Ich wurde total über den Tisch gezogen. Die Verkäuferin hatte erst mich Sachen anprobieren lassen die dann doch nicht lieferbar war, also verschwendete die sinnlos meine Zeit und Energie, dann am Ende setzte sie mich patzig unter Druck was zu kaufen. Ich nahm ein Korsett und ein Spitzentop, leider gab sie einen falschen Betrag im Kartengerät ein. Die hatte die Anzeige verdeckt aber den Preis hatten wir Ja vorher besprochen. Dann als uns das auffiel das sie zu viel abgebucht hatte, Konnte man es nicht sofort stornieren. Sie wollte eine rückbuchung veranlassen hielt mich wochenlang hin und meinte plötzlich per E-Mail, der Betrag wäre so richtig gewesen und ich bekäme nichts zurück. Ich musste am Ende zu einem Anwalt gehen mit den Rechnungen und Belegen und E-Mailverlauf und mich an die Areamanagerin wenden. Total der Stress vor allem dass sie die Sachen( die Magen Ja die ganze Zeit dort) nicht ganz zurück genommen haben nach dem ganzen Stress aus Kulanz, weil so wurde ein Erlebnis was der schönste Tag im Leben sein sollte von viel Ärger und Inkompetenz überschattet.
Jenny
Nie wieder!
Ich hatte mir im November 2023 ein Kleid inkl. Schleier bei Hochzeitsrausch gekauft. Die erste Aussage war direkt, dass ich bis Mai nicht mehr viel Zeit habe und die Kleider die ich mir vorstelle leider bis dahin nicht mehr kommen würden. Also habe ich mir aus den Kleidern die bis Mai kommen sollten eins ausgesucht. Die Beratung war gut. Trotzdem wurde mir ein Schleier angedreht der 600€ kostet und letztendlich aber weder zu bestellen noch vorrätig war. Das habe ich schon nicht verstanden. Naja ich habe dann einen ähnlichen Schleier genommen der auch so teuer war - da es mein erstes Geschäft war in dem ich nach Brautkleider geschaut habe, dachte ich es sei normal dass ein Schleier so viel kostet. Danach habe ich von anderen Brautläden gehört, dass ich bei dem Schleier wohl sehr über den Tisch gezogen wurde und ein Schleier in dieser Länge höchstens 200-300€ kosten würde. Aber dass sie das wohl schon öfter gehört hätten und ich nicht die erste bin die schlechte Erfahrungen mit dem Laden gemacht hat. Letztendlich musste die Hochzeit abgesagt werden und ich habe zig Mails Anfang Januar geschrieben und gefragt ob es möglich ist den Kauf rückgängig zu machen, oder ob sie versuchen können den Versand zu stoppen, oder mir wenigstens den Schleier zu erlassen (sie verkaufen sowieso nur noch ihre Eigenmarke Bridonista, das heißt es wäre kein Problem gewesen und für mich eine große Entlastung gewesen wenigstens die 600€ für den Schleier nicht zahlen zu müssen, zu mal er ja zu jedem Kleid verkauft werden kann). Hier wurde aber nicht ansatzweise versucht auf mich zuzugehen, klar ich habe es unterschrieben dass ich vom Kaufvertrag nicht zurücktreten kann, aber scheinbar ist es Ihnen auch nicht wichtig einen guten Ruf zu behalten. VORSICHT auch bei den AGBs! Hier wird daraufhin gewiesen, dass der Stil des Kleides im Nachhinein geändert werden darf, was ich schon sehr krass fande und dass sie keine Haftung dafür übernehmen, wenn das Kleid nicht rechtzeitig kommt, was auch ein Unding ist! Generell hat der Hochzeitsrausch keinen guten Ruf, von einer Schneiderin habe ich gehört dass sie die Kleider immer nochmal "ordentlich" nähen muss, da es so schlecht und billig verarbeitet ist. Auch der 600 € Schleier ist sehr billig verarbeitet. Irgendwann Ende April (unsere Hochzeit sollte eigentlich im Mai stattfinden) habe ich dann mal angerufen und gefragt ob mein Kleid eigentlich mittlerweile mal da ist, da hieß es ja es würde schon länger hier hängen ob mir niemand Bescheid gesagt hätte. Naja jetzt versuche ich das neue Kleid inklusive Schleier loszuwerden und bleibe auf mind. über der Hälfte des Geldes sitzen, danke Hochzeitsrausch!
